Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào

h3gamer thu thập và lưu trữ thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được tiếp nhậnÁp dụng tại các khu vực mà pháp luật cho phép
h3gamer Thông tin của bạn được chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách h3gamer giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu, từ trang đăng nhập đến màn hình xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu tài khoản được giới hạn chặt chẽ — chỉ các bộ phận liên quan trực tiếp đến vận hành mới có quyền xem, và mọi thao tác đều được ghi nhật ký.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua SSL. Thông tin không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ theo quy định, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Cookie có thể kiểm soát

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc; cookie phân tích là tùy chọn. Bạn chỉnh được từng loại trong cài đặt trình duyệt hoặc qua bảng tùy chọn cookie của trang.

Không bán dữ liệu

Thông tin cá nhân không được bán hoặc cho thuê. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ trong phạm vi đó.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và phản hồi trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của h3gamer. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc gửi đề nghị xóa thông tin. Phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn có thể băn khoăn khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy nhắn qua live chat tiếng Việt để chúng tôi hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ các ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trữ.

Không chia sẻ để kiếm lợi nhuận. Chỉ đối tác thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển giữa bàn chơi và trang nạp tiền. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu tính năng nào cần cải thiện — loại này bạn có thể tắt.

Dữ liệu hoạt động được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ thông tin trong thời hạn mà quy định tại khu vực áp dụng yêu cầu, rồi xóa.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập vào h3gamer. Nếu bạn không chắc về quy định tại nơi bạn sống, hãy kiểm tra luật pháp địa phương trước.